Lazada为优化购物体验,升级买家取消订单政策

时间:2026-02-26 21:34:17 来源:黄石亚马逊物流公司

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Lazada为优化购物体验,为优物体升级买家取消订单政策


获悉,化购Lazada发表声明称,验升为提高客户满意度和忠诚度,消订平台对买家取消订单的单政政策做了一定的优化和修改,该政策自2024年4月4日生效。为优物体


具体细则如下:

买家可以在 RTS(准备发货)状态下取消,化购无需卖家批准。验升


当前取消流程:

1.订单创建并由卖家处理(不需要卖家取消批准)

2.rts状态(需要卖家取消批准)

3.tts及以上状态(买家将无法提出取消)


新的消订取消流程:

1.rts状态(无需卖家取消批准)

2.rts阶段内取消订单,订单将无需卖家同意即可取消。单政



Lazada为优化购物体验,为优物体升级买家取消订单政策


值得注意的化购是,以上政策不适用于 Lazada(FBL)卖家,验升AChoice 卖家,消订以及对于自发货(DBS)卖家和预售的单政订单,买家只能在包装状态下或之前取消订单,但如果在 RTS 状态下提出取消,仍需要卖家的批准。

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